Lansarea asistentului virtual ANA de către ANAF
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a anunțat pe 26 ianuarie lansarea asistentului virtual „ANA”, un chatbot bazat pe inteligență artificială, creat pentru a oferi contribuabililor informații despre obligațiile fiscale. În prezent, serviciul este disponibil doar în conturile din Spațiul Privat Virtual, iar accesul direct de pe site-ul ANAF va fi disponibil în viitor.
Funcționalitățile chatbot-ului ANA
ANA este un instrument digital destinat să răspundă rapid și automat la întrebările frecvente ale contribuabililor, cu un accent pe declarațiile și obligațiile fiscale. La momentul lansării, chatbot-ul dispune de un set limitat de răspunsuri, care va fi îmbunătățit constant pe baza interacțiunilor cu utilizatorii. ANAF a subliniat că, pe măsură ce numărul utilizatorilor crește, ANA va deveni mai precis și adaptat nevoilor reale ale contribuabililor.
Informații disponibile și perspective de dezvoltare
În această etapă inițială, ANA oferă informații pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale și pentru cele care desfășoară activități independente. Pe termen mediu, ANAF plănuiește extinderea domeniilor acoperite, astfel încât asistentul virtual să poată răspunde la o gamă mai largă de întrebări din domeniul fiscal.
Proiectul e-Services
Chatbot-ul ANA este parte a inițiativei „Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi – e-Services”, care este finanțată prin Planul Național de Redresare și Reziliență.
În concluzie, introducerea asistentului virtual ANA de către ANAF reprezintă un pas important în facilitarea accesului contribuabililor la informații fiscale, contribuind astfel la simplificarea procesului de gestionare a obligațiilor fiscale.
