Bătaie de joc pentru familiile din Mangalia
În pragul sărbătorilor, zeci de locatari din Mangalia s-au trezit fără gaze, după ce distribuitorul Mega Construct i-a debranșat fără notificare. Compania a justificat această acțiune prin lipsa verificării tehnice, deși oamenii susțin că verificarea fusese efectuată cu mai puțin de un an în urmă, la solicitarea furnizorului.
Verificări plătite și neînțelegeri
O locatară a povestit că a realizat o verificare a gazelor pe 27 ianuarie, plătind pentru acest serviciu, dar documentul obținut nu avea număr de înregistrare. Când a solicitat reluarea furnizării gazului, i s-a spus că verificarea nu apare în sistemul distribuitorului. Pentru a nu rămâne fără gaze de sărbători, locatarii au fost nevoiți să plătească din nou, suma totalizând 450 de lei pentru rebranșare și o nouă verificare.
Probleme sistemice și responsabilitate pasată
Locatarii acuză atât furnizorul, cât și firma care a efectuat prima verificare de lipsă de responsabilitate, ambele părți dând vina una pe cealaltă. Aceștia au fost informați că firma care a realizat verificarea inițială nu mai colaborează și că nu pot obține un număr de înregistrare pentru serviciul plătit. Mai mult, în blocul unei locatare, șase apartamente se află în aceeași situație, fără a fi notificați în prealabil de debranșare.
Cereri de explicații
Oamenii cer explicații și subliniază că au fost obligați să plătească de două ori pentru aceeași verificare, în timp ce furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate. Această situație ridică semne de întrebare asupra modului în care sunt gestionate serviciile de furnizare a gazelor și asupra protecției consumatorilor în fața unor astfel de abuzuri.
Concluzionând, această criză evidențiază problemele sistemice în furnizarea serviciilor esențiale, lăsând familiile din Mangalia abandonate în pragul sărbătorilor, fără soluții clare și cu costuri suplimentare nejustificate.
