Noutăți pentru pasagerii de avion
Parlamentul European (PE) a reafirmat angajamentul său de a proteja drepturile pasagerilor aerieni, menținând pragul de întârziere de trei ore pentru a beneficia de compensații, între 300 și 600 de euro. Această decizie a fost adoptată cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri și se referă la revizuirea normelor UE privind drepturile pasagerilor aerieni, propusă de statele membre în iunie 2025.
Bagaje de mână gratuite
Conform noilor reglementări, pasagerii vor avea dreptul să transporte un obiect personal și un mic bagaj de mână, fără costuri suplimentare. Bagajul de mână poate avea dimensiuni maxime de 100 cm (suma lungimii, lățimii și înălțimii) și o greutate maximă de șapte kilograme. De asemenea, părinții care însoțesc copii sub 14 ani sau persoanele care asistă călători cu mobilitate redusă vor putea sta lângă aceștia fără costuri adiționale.
Compensații pentru întârzieri
Parlamentul European se opune intenției miniștrilor UE de a crește pragul de întârziere pentru compensații la patru până la șase ore, propus de Consiliu. Eurodeputații subliniază importanța menținerii dreptului pasagerilor de a primi despăgubiri în cazul întârzierilor, anulărilor sau refuzurilor de îmbarcare. Ei doresc ca compensațiile să rămână între 300 și 600 euro, în funcție de distanța zborului.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Pasagerii cu handicap sau cu mobilitate redusă vor beneficia de despăgubiri și asistență în cazul în care nu pot ajunge la timp la poarta de îmbarcare din cauza lipsei de suport din partea aeroportului. Aceștia, împreună cu femeile însărcinate și copiii, vor avea prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii vor fi așezați în scaune adiacente fără costuri suplimentare.
Proceduri simplificate pentru compensații
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensație, care ar trebui trimise pasagerilor în termen de 48 de ore de la incident. Călătorii vor avea un an la dispoziție pentru a depune cereri, iar obligația companiilor aeriene de a oferi băuturi și mese pasagerilor afectați de întârzieri va rămâne în vigoare.
Concluzie
Aceste măsuri propuse de Parlamentul European vizează îmbunătățirea drepturilor pasagerilor aerieni și asigurarea unei experiențe de călătorie mai sigure și mai confortabile, în contextul unei industrii aviatice în continuă schimbare.
