Noutăți esențiale pentru pasageri aerieni
Parlamentul European a reafirmat sprijinul pentru drepturile pasagerilor aerieni, menținând pragul de întârziere a zborurilor la trei ore pentru a beneficia de compensații între 300 și 600 de euro. Această măsură face parte dintr-o revizuire a normelor UE privind drepturile pasagerilor, care va fi discutată și adoptată de statele membre până în iunie 2025.
Compensații și drepturi de îmbarcare
Eurodeputații subliniază importanța menținerii dreptului la despăgubiri pentru întârzieri de peste trei ore, anulări sau refuzuri de îmbarcare. În prezent, Consiliul propune ca despăgubirile să fie aplicabile doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța zborului. Parlamentul se opune acestei schimbări și dorește ca sumele compensatorii să rămână între 300 și 600 de euro.
Bagaje de mână gratuite
Parlamentul European propune ca pasagerii să aibă dreptul de a transporta gratuit un obiect personal și un mic bagaj de mână, cu dimensiuni maxime de 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. Această măsură vizează îmbunătățirea experienței pasagerilor și eliminarea taxelor suplimentare pentru corectarea erorilor de ortografie ale numelui pasagerilor.
Asistență pentru pasagerii vulnerabili
Deputații acordă o atenție specială pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă, care ar trebui să beneficieze de despăgubiri și asistență adecvată pentru a evita pierderea zborurilor din cauza lipsei de suport la aeroport. Aceștia ar trebui să aibă prioritate la îmbarcare, iar însoțitorii lor să fie așezați fără costuri suplimentare.
Proceduri de rambursare simplificate
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de compensare, care ar trebui trimise de companiile aeriene pasagerilor afectați de întârzieri sau anulări în termen de 48 de ore de la incident. Călătorii vor avea un an pentru a depune aceste cereri, facilitând astfel procesul de rambursare.
Concluzie
Aceste măsuri adoptate de Parlamentul European reflectă angajamentul de a îmbunătăți drepturile pasagerilor aerieni și de a asigura o experiență de călătorie mai bună, consolidând protecția consumatorilor în sectorul aviatic european.
