CMTEB clarifică situația apei calde în București
Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a emis un comunicat pe pagina oficială de Facebook pentru a explica modul în care se calculează facturile de întreținere în contextul absenței apei calde și a căldurii, în condițiile în care mii de locuințe din Capitală se confruntă cu aceste probleme.
Ce spune CMTEB despre plata apei calde
Potrivit companiei, locatarii plătesc doar pentru consumul real, nu sume estimate sau plăți în avans. Fiecare bloc are un contor de energie termică care înregistrează exact cantitatea de gigacalorie livrată. Dacă apa nu ajunge la temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consumul, iar apa călduță este tarifată mai ieftin.
CMTEB subliniază că, în absența parametrilor corecți, sistemul nu facturează gigacalorii, chiar dacă locatarii lasă apa să curgă în speranța că se va încălzi.
De ce întreținerea rămâne mare chiar și fără apă caldă
Compania explică faptul că suma afișată la avizier nu este doar costul încălzirii, ci include și alte cheltuieli ale blocului, precum apă rece, electricitate pentru spațiile comune, curățenie, salariile administrației și alte costuri fixe. Astfel, absența apei calde nu se traduce automat printr-o scădere a totalului de plată.
Cum funcționează termenul de plată
CMTEB precizează că facturile au un termen de scadență de 15 zile, la care se adaugă o perioadă de grație de 30 de zile. Dacă plata este efectuată în maximum 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalități.
În prezent, există 719 blocuri care continuă să aibă probleme cu apa caldă și căldura, dintr-un total de peste 3.500 afectate la începutul lunii.
Reacția locatarilor: val de critici și acuzații dure
Postarea CMTEB a generat sute de comentarii critice din partea locatarilor, care reclamă defecțiuni repetate, lipsa intervențiilor rapide și obligația de a suporta costuri pentru servicii nefuncționale. Aceștia acuză încălcarea contractului și gestionarea defectuoasă a sesizărilor.
O problemă veche, readusă în prim-plan
Explicațiile oferite de CMTEB nu au reușit să diminueze nemulțumirile locatarilor, care continuă să se confrunte cu lipsa apei calde în plină iarnă, simțind că plătesc pentru un serviciu care nu funcționează.
În concluzie, situația actuală a furnizării apei calde și a căldurii în București rămâne critică, afectând mii de locuitori și generând un val de nemulțumiri față de modul în care CMTEB gestionează aceste probleme.
