Denunțul Lynda Ouazar privind condițiile de muncă la TikTok
O fostă angajată a TikTok, Lynda Ouazar, a adus în atenția publicului problemele de hărțuire și intimidare cu care s-a confruntat în timpul activității sale în companie, în special după implicarea sa în activități sindicale. Ouazar a descris un climat de lucru opresiv, caracterizat prin supraveghere constantă și gestionarea de conținut extrem, afectându-i sănătatea mintală.
Experiența personală a Lindei Ouazar
Ouazar a declarat: „Era multă hărțuire, intimidare, excludere din echipă și de la proiecte. Aveam flashback-uri, nu puteam să dorm, eram epuizată și îmi pierdeam motivația”. Aceasta a inițiat un proces împotriva TikTok, împreună cu alți trei foști colegi, reprezentând a doua acțiune similară depusă de angajații britanici împotriva platformei în ultimele luni.
Condițiile de muncă și presiunea pe moderatori
Ouazar a lucrat inițial ca moderator, iar ulterior a devenit angajată în controlul calității, având responsabilitatea de a verifica activitatea altor moderatori. Deși la început activitatea părea satisfăcătoare, transferul pe un flux de conținut șocant, inclusiv abuzuri asupra copiilor și automutilare, a fost extrem de solicitant. „Nu vrei să vezi aceste lucruri zilnic, dar presiunea era enormă”, a precizat ea.
Fosta angajată a subliniat că sprijinul pentru sănătatea mintală era insuficient, angajații fiind obligați să lucreze rapid, sub monitorizarea constantă a inteligenței artificiale. „Ești monitorizat de inteligență artificială toată ziua și simți presiunea de a livra rezultate, chiar dacă ești afectat profund”, a adăugat aceasta, evidențiind impactul negativ asupra performanței în moderarea conținutului.
Activitatea sindicală și consecințele acesteia
După ce s-a alăturat sindicatului United Tech and Allied Workers (UTAW), Ouazar a afirmat că a început să fie hărțuită și exclusă profesional, iar alți colegi implicați în activități sindicale au fost supuși unor presiuni similare, unii fiind concediați în timpul restructurării companiei. Reprezentantul juridic al foștilor angajați a menționat că acțiunea vizează „despăgubiri pentru lucrători concediați ilegal din cauza activității sindicale și crearea unui precedent global”.
Reacția oficialilor TikTok
TikTok a respins acuzațiile, numindu-le „nefondate și inexacte”, subliniind că au îmbunătățit continuu sistemele de siguranță și moderarea conținutului. Compania afirmă că elimină automat 91% din materialele care încalcă regulile și că 95% din conținutul problematic este șters în mai puțin de 24 de ore.
Concluzie
Declarațiile Lindei Ouazar și acțiunea în justiție deschid o discuție importantă despre condițiile de muncă în companiile de tehnologie și impactul activităților sindicale asupra angajaților, evidențiind necesitatea de a asigura un mediu sănătos și sigur pentru toți lucrătorii.
