Introducere
Erin Meyer, profesoară la INSEAD, va participa la Impact Bucharest, cel mai mare eveniment de business, tehnologie și inovație din Europa de Sud-Est, pe 17–18 septembrie 2025. Meyer este recunoscută pentru expertiza sa în leadership și cultură organizațională, fiind coautoare a bestsellerului „No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention”. Aceasta a fost inclusă în topul celor mai influenți autori de business de către Thinkers50.
Definirea culturii organizaționale
Meyer subliniază că fiecare grup are o personalitate distinctă, care influențează comportamentele membrilor săi. Cultura organizațională nu este doar o sumă a personalităților individuale, ci se dezvoltă pe baza interacțiunilor și comportamentelor colective. Aceasta poate lua naștere chiar și în absența eforturilor liderilor, putând evolua în moduri neașteptate.
Rolul liderilor în modelarea culturii
Un lider poate influența cultura organizațională prin angajarea și concedierea persoanelor potrivite, dar personalitatea grupului se va forma în mare parte de la sine. Meyer sugerează că liderii ar trebui să definească cultura prin dileme, nu doar prin valori abstracte. Aceste dileme ajută angajații să ia decizii, iar comportamentele lor vor contribui la formarea culturii.
Strategii pentru definirea culturii organizaționale
Meyer propune trei strategii esențiale pentru lideri:
- Definirea prin dileme: Liderii ar trebui să identifice dilemele dificile cu care se confruntă angajații și să declare clar direcția de acțiune.
- Utilizarea imaginilor: Vorbirea în imagini ajută la reținerea mesajelor. Exemple precum „regula celor două pizza” de la Amazon ilustrează cum o imagine memorabilă poate influența comportamentul.
- Surpriza în formulare: O formulare provocatoare sau surprinzătoare a culturii poate facilita reținerea și aplicarea acesteia de către angajați.
Menținerea direcției culturale în expansiune
Pe măsură ce o companie se dezvoltă, liderii trebuie să mențină controlul asupra culturii. Până la 100 de angajați, liderii pot modela cultura direct prin interacțiuni personale. După această etapă, este necesară formalizarea culturii prin definirea clară a dilemelor care ghidează deciziile organizației. Liderii trebuie să coboare „pe teren” pentru a evalua starea culturii și a se asigura că fiecare departament își cultivă propriul aspect al culturii organizaționale.
Concluzie
Cultura organizațională este un factor esențial pentru succesul unei companii, iar liderii trebuie să fie activi în modelarea și menținerea acesteia, mai ales în contexte de expansiune rapidă. Abordările bazate pe dileme, imagini și surpriză pot contribui semnificativ la dezvoltarea unei culturi care influențează pozitiv comportamentele angajaților și, în final, succesul organizației.
